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Un desafío para el mundo educativo y laboral: 

Millennials y Generación Z

La generación de los Millennials (nacidos entre los años 1980 y los primeros años de la década del 1990) y la Generación Z (aquellos nacidos a partir de la mitad de los 1990) son personas digitales y multipantalla  que están hiperconectados y no conciben la vida sin Internet. Ellos representan un desafío, no sólo a nivel educativo, sino también a nivel laboral. Esta forma de relacionarse con el mundo que los rodea, exige que se replanteen los actuales paradigmas educativos, los modelos de gestión del empleo y la organización del trabajo. Sin embargo no sólo en las aulas de la educación formal, sino también en las formas de capacitar al personal en las empresas, se siguen modelos ortodoxos que provocan que las capacitaciones no logren los resultados esperados. Esto implica esfuerzo, tiempo e inversión de recursos por parte de los participantes y de los organizadores de la capacitación.

En cuanto a la capacitación en las empresas, la situación es aún más compleja. Cada vez es más necesario capacitar al personal debido a los abruptos cambios tecnológicos, económicos y políticos que requieren personal preparado para afrontarlos. Teniendo en cuenta esta problemática, las empresas toman la decisión estratégica de invertir recursos en capacitar al personal para que el mismo sea operativo a la realidad de la empresa. Es aquí en donde interviene el capacitador a quién se le requiere armar un programa que cubra las necesidades de la compañía.

Una vez diseñado el programa de capacitación, cabe preguntarnos si el mismo cumple con los requerimientos de la empresa que lo solicita. Si es así, ¿de qué modo se implementará ese programa? El mismo, ¿tiene en cuenta quiénes participarán de la capacitación? No es lo mismo capacitar a Millennials que capacitar a empleados que pertenecen a la Generación X. Las experiencias personales, los modos de aprendizaje y hasta los procesos cognitivos son diferentes en las distintas generaciones, por lo tanto el modo de comunicación entre capacitador-participante será distinto también. Es muy importante entonces la pericia del encargado de impartir la capacitación para encontrar estrategias adecuadas que abarquen las necesidades de todos los participantes de la capacitación y que esta sea finalmente efectiva.